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Mantención de software, se realizara o programaran las típicas rutinas de scandisk, defrag y eliminación de archivos temporales además de otras diversas rutinas del software de aceleración.

Respaldo de todos los archivos: consistirá en la copia en CD de archivos de alta importancia que podrán ser recuperados ante una eventual falla del sistema.

Restauración de un equipo defectuoso (Total): Algunos virus o algunos reseteos de los equipos causan perdidas o corrupciones de archivos de sistema fundamentales para el correcto funcionamiento del PC. Por lo que esta tarea es necesaria en la mayoría de los casos:

Respaldo de archivos personales.
Formateo del disco, para eliminar cualquier virus no eliminado por el antivirus. Scandisk para parchar los sectores defectuosos
Instalación del sistema operativo y software (siempre considerando que estén los discos de instalación)

Restauración de un equipo (Simple): Esta tarea al igual que la anterior se produce por la perdida de algún archivo de sistema, pero a diferencia de la anterior solo afecta a una parte de sistema operativo o de algún software y se repara con solo volver a instalarlo o configurarlo. Ejemplos: las salidas de un equipo de la red, configuración de correos, instalación o reinstalación de periférico, instalación y/o configuración de algún software entran en esta categoría.

Nota: Las tareas de restauración total y simple de un equipo estarán sujetas al criterio de horas de ocupación para resolverla, es decir un tarea simple se considera menor a una hora y una tarea de restauración total es aquella que demora mas.

Instalación y configuración de un hardware nuevo.

Emergencia, independiente de las causas un computador puede fallar de manera critica, esta tarea consistirá en presentarse lo antes posible para tratar de corregir el problema. Estos casos son los típicos que no se pueden resolver por teléfono.

Asesoria telefónica o por mail, este servicio es para resolver todo tipo de consultas de software y hardware.

Clientes:

El volcán Chile S.A.
Asociación Gremial de Empresarios Hoteleros de Chile.
Sistemas Eléctricos de Potencia Ltda.
Consultores Integrales Asociados

Cotice hay distintos planes dependiendo de sus necesidades.

Miembro del IEEE

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